CASE MANAGEMENT
Eén dossier. Eén duidelijk plan.
Sommige dossiers bestaan uit meer dan één aanvraag. Er zijn verschillende partijen, ontbrekende documenten en deadlines die op elkaar aansluiten. Wij bekijken het volledige dossier en brengen de volgende stappen in kaart.
WAT WE VOOR U DOEN
Praktisch geregeld.
Actief opgevolgd.
Voor complexe dossiers waarbij overzicht, coördinatie en consequente opvolging het verschil maken.
- 01Situatie en dossierhistoriek in kaart brengen
- 02Benodigde documenten en acties bepalen
- 03Instanties en externe partijen coördineren
- 04Deadlines en afhankelijkheden bewaken
- 05Openstaande acties actief opvolgen
WANNEER CASE MANAGEMENT HELPT
Als er meer dan één partij betrokken is.
Denk aan een aanvraag met verschillende bewijsstukken, een wijziging die meerdere instanties raakt of een dossier waarin de volgende stap onduidelijk is.
We verzamelen de bestaande informatie, maken zichtbaar wat ontbreekt en leggen vast wie welke actie opneemt. U hoeft niet telkens opnieuw het volledige verhaal te vertellen.
Waar gespecialiseerde expertise nodig is, stemmen we af met de betrokken professional. ELBM bewaakt de administratieve coördinatie en de voortgang.
ZO WERKEN WE SAMEN
Een duidelijke volgende stap.
Intake
We begrijpen uw situatie, uw dossier en de ondersteuning die u nodig heeft.
Structuur
We brengen documenten, acties, deadlines en betrokken partijen samen.
Uitvoering
We voeren de afgesproken administratieve en operationele werkzaamheden uit.
Opvolging
We bewaken openstaande acties en voorkomen dat uw dossier stilvalt.
LATEN WE KENNISMAKEN